Hemmy’s finest cigars & more
(Stand: April 2025)
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Verbraucher Hemmy’s finest cigars & more, Welfenallee 6, 13465 Berlin, Tel.: +49 (0)30 40 10 77 74, E-Mail: info@hemmys.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail oder Fax) über den Entschluss zum Widerruf des Vertrages informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind sämtliche Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer vom Verbraucher gewählten abweichenden Versandart ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zu erstatten.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern keine ausdrücklich abweichende Vereinbarung getroffen wurde. In keinem Fall werden dem Verbraucher Entgelte für die Rückzahlung berechnet.
Besonderheit bei Kreditkartenzahlung: Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung automatisch über denselben Zahlungsdienstleister und auf dasselbe Kreditkartenkonto. Eine Rückzahlung auf ein anderes Konto ist aus technischen Gründen nicht möglich. In Einzelfällen kann es erforderlich sein, ergänzende Angaben zu machen (z. B. vollständiger Karteninhabername oder Rückfrage zur Transaktionsnummer), damit der Zahlungsdienstleister die Erstattung korrekt zuordnen kann. In einem solchen Fall nehmen wir rechtzeitig Kontakt mit dem Kunden auf.
Zur Erleichterung der Abwicklung bitten wir daher, bei der u.g. Widerrufserklärung möglichst vollständige Angaben zur ursprünglichen Bestellung zu machen, insbesondere Name, Bestellnummer und verwendetes Zahlungsmittel.
Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rücksendung der Waren hat unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Widerrufserklärung an Hemmy’s zu erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist abgesendet wurden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Verbraucher zu tragen.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware muss nur dann Ersatz geleistet werden, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ein Musterformular zur Ausübung des Widerrufsrechts steht hier als PDF zum Download bereit. Verbraucher können dieses Formular verwenden oder eine eigene formlose Erklärung abgeben. Wenn wer den Vertrag widerrufen möchte, fülle bitte dieses Formular aus bzw. mache uns mindestens diese Angaben* und sende es zurück.
(*) Unzutreffendes streichen.
Rücksendegründe (Codezahl angeben):
1 – Transportschaden
2 – Bruch oder Beschädigung
3 – Falschlieferung bzw. Abweichung vom bestellten Artikel
4 – Produkt entspricht nicht der Beschreibung
5 – Mängel in Optik, Geruch oder Verarbeitung
6 – Sonstiges (bitte erläutern)
Erläuterung zum Rücksendegrund: Der Rücksendegrund sollte möglichst konkret beschrieben werden. Bei beschädigter Ware oder Transportschäden ist eine ergänzende Fotodokumentation erforderlich.
Sonstige Hinweise:
Bei individuellen Bestellungen, versiegelten Waren, geöffneten Genussmitteln oder nach Kundenspezifikation gefertigten Produkten kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein (siehe Abschnitt 3 dieser Belehrung).
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden und deren Wert Marktschwankungen unterliegt;
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem:
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem: