Widerrufsbelehrung

Vertragsbedingungen für Endverbraucher

Hemmy’s finest cigars & more
(Stand: April 2025)

1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher (einheitliche Lieferung)

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Verbraucher Hemmy’s finest cigars & more, Welfenallee 6, 13465 Berlin, Tel.: +49 (0)30 40 10 77 74, E-Mail: info@hemmys.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail oder Fax) über den Entschluss zum Widerruf des Vertrages informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind sämtliche Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer vom Verbraucher gewählten abweichenden Versandart ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zu erstatten.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern keine ausdrücklich abweichende Vereinbarung getroffen wurde. In keinem Fall werden dem Verbraucher Entgelte für die Rückzahlung berechnet.

Besonderheit bei Kreditkartenzahlung: Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung automatisch über denselben Zahlungsdienstleister und auf dasselbe Kreditkartenkonto. Eine Rückzahlung auf ein anderes Konto ist aus technischen Gründen nicht möglich. In Einzelfällen kann es erforderlich sein, ergänzende Angaben zu machen (z. B. vollständiger Karteninhabername oder Rückfrage zur Transaktionsnummer), damit der Zahlungsdienstleister die Erstattung korrekt zuordnen kann. In einem solchen Fall nehmen wir rechtzeitig Kontakt mit dem Kunden auf.

Zur Erleichterung der Abwicklung bitten wir daher, bei der u.g. Widerrufserklärung möglichst vollständige Angaben zur ursprünglichen Bestellung zu machen, insbesondere Name, Bestellnummer und verwendetes Zahlungsmittel.

Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rücksendung der Waren hat unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Widerrufserklärung an Hemmy’s zu erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist abgesendet wurden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Verbraucher zu tragen. 

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware muss nur dann Ersatz geleistet werden, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

2. Muster-Widerrufsformular

Ein Musterformular zur Ausübung des Widerrufsrechts steht hier als PDF zum Download bereit. Verbraucher können dieses Formular verwenden oder eine eigene formlose Erklärung abgeben. Wenn wer den Vertrag widerrufen möchte, fülle bitte dieses Formular aus bzw. mache uns mindestens diese Angaben* und sende es zurück.

  • An: Hemmy’s finest cigars & more, Welfenallee 6, 13465 Berlin, E-Mail: info@hemmys.de
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung folgender Dienstleistung ()
  • Kundennummer & Rechnungsnummer
  • Bestelldatum & Lieferdatum
  • Name & Anschrift
  • Grund für die Rücksendung & Dokumentation
  • Zahlungsart (Vorkasse, Kreditkarte?)
  • Bei Vorkasse: Angaben zu Kontoinhaber, IBAN & BIC
  • Datum der Rückabwicklung und Unterschrift


(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise zur Rücksendung

Rücksendegründe (Codezahl angeben):

1 – Transportschaden
2 – Bruch oder Beschädigung
3 – Falschlieferung bzw. Abweichung vom bestellten Artikel
4 – Produkt entspricht nicht der Beschreibung
5 – Mängel in Optik, Geruch oder Verarbeitung
6 – Sonstiges (bitte erläutern)

Erläuterung zum Rücksendegrund: Der Rücksendegrund sollte möglichst konkret beschrieben werden. Bei beschädigter Ware oder Transportschäden ist eine ergänzende Fotodokumentation erforderlich.

Sonstige Hinweise:

  • Rücksendungen sollten möglichst transportsicher verpackt werden, insbesondere bei empfindlicher Ware wie Zigarren oder Spirituosen. Für Transportschäden haftet der Verbraucher, sofern diese nicht auf unsachgemäße Lieferung durch Hemmy’s zurückzuführen sind.
  • Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsmethode können besondere Bedingungen gelten und speziell bei Kreditkartenzahlungen können weitere Informationen zur Rückerstattung erforderlich sein. Wir werden uns in diesem Fall direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte machen Sie daher möglichst vollständige Angaben.
  • Rücksendungen müssen vollständig nachvollziehbar sein. Wir bitten um möglichst vollständige Angaben und eine unterzeichnete Kopie der Originalrechnung oder Bestellbestätigung. Unvollständig, verspätet oder unsachgemäß verpackte Rücksendungen können zu einer Verzögerung der Erstattung führen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern kein Mangel unsererseits vorliegt.
  • Bei individuellen Bestellungen, versiegelten Waren, geöffneten Genussmitteln oder nach Kundenspezifikation gefertigten Produkten kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein (siehe Abschnitt 3 dieser Belehrung).

3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden und deren Wert Marktschwankungen unterliegt;

  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Spezielle Widerrufsregelungen je nach Vertragstyp

  • Mehrere getrennt gelieferte Waren: Beginn der Frist mit Erhalt der letzten Ware.
  • Teillieferungen oder Stückelung: Beginn der Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.
  • Regelmäßige Lieferung über festen Zeitraum: Beginn der Frist mit Erhalt der ersten Ware.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem:

  • Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen,
  • und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Geltungsbereich & sonstige Angaben

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem:

  • Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen,
  • und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

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